Customer experience design. Progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali E-libro


Customer experience design. Progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali - Alberto Maestri pdf epub

PREZZO: GRATUITO

INFORMAZIONE

LINGUAGGIO: ITALIANO
STORIA: 01/04/2017
SCRITTRICE/SCRITTORE: Alberto Maestri
ISBN: 9788891751584
FORMATO: PDF EPUB MOBI TXT
DIMENSIONE DEL FILE: 10,6

SPIEGAZIONE:

La capacità di progettare esperienze efficaci si sta rivelando sempre più la leva che marche e aziende hanno a disposizione per coinvolgere e deliziare le persone, in un'arena competitiva in cui, da sole, le caratteristiche funzionali di prodotti e servizi non bastano più. Questa capacità passa sempre più attraverso il digitale: già oggi il digitale non è più solo uno degli ambienti dove le esperienze prendono forma e vengono veicolate, ma diventa spesso il paradigma nativo dell'intero processo di CX design. In che modo è allora possibile progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali e attraverso le tecnologie digitali? Questo libro offre delle risposte a questo interrogativo, proponendo un viaggio tra principi di experience management, variabili progettuali, metodi e strumenti di digital experience design e integrando costantemente discipline come management, marketing, design, psicologia e comunicazione narrativa. Il punto di arrivo è un metodo originale per progettare customer experience ottimali, che consente di trarre vantaggio da tutte le componenti collaborative e social che i media e le tecnologie digitali mettono a disposizione.

...bili sui media digitali. Franco Angeli editore ... Customer experience design. Progettare esperienze di marca ... ... . Data di pubblicazione: aprile 2017. Pagine: 152. ISBN: 9788891751584 Customer experience design: progettare strategie di successo. Come innovare i brand attraverso il marketing delle esperienze. Alberto Maestri e Joseph Sassoon tracciano la strada da perseguire, nel loro nuovo libro "Customer Experience Design. Progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali" - edito da FrancoAngeli. Customer experience design. Progettare esper ... Customer experience design. Progettare esperienze di marca ... ... . Customer experience design. Progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali è un libro di Alberto Maestri , Joseph Sassoon pubblicato da Franco Angeli nella collana Impresa, comunicazione, mercato: acquista su IBS a 26.60€! In che modo è possibile progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali e attraverso le tecnologie a essi connesse? Alberto Maestri e Joseph Sassoon si concentrano sul customer experience management, un percorso che si snoda affrontando più discipline: marketing, design ma anche psicologia e comunicazione narrativa In che modo è possibile progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali e attraverso le tecnologie digitali? Il libro di Alberto Maestri e Joseph Sassoon offre delle risposte a questo importante interrogativo, proponendo un viaggio tra principi di experience management, variabili progettuali, metodi e strumenti di digital experience design e integrando costantemente discipline ... (Scarica) Impariamo l'inglese con la LIM. Attività per il primo biennio della Scuola primaria. CD-ROM. Con libro Vol. 1 - Sabrina Campregher Acquista online il libro Customer experience design. Progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali di Alberto Maestri, Joseph Sassoon in offerta a prezzi imbattibili su Mondadori Store. Progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali La capacità di progettare esperienze efficaci si sta rivelando sempre più la leva che marche e aziende hanno a disposizione per coinvolgere e deliziare le persone, in un'arena competitiva in cui, da sole, le caratteristiche funzionali di prodotti e servizi non bastano più. Customer Experience Design. Progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali A. Maestri, J. Sassoon • FrancoAngeli. Acquistalo. ... oggi 50y di #Customer #satisfaction #experience #service #advocacy #journey #insight #caring #driven #focusing #loyalty #relationshipmanagement #equity #lifetimevalue #analytics #centricity #intimacy LEGGI ANCHE: Customer Experience Design: il libro per progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali. Uno dei nuovi fronti dell'innovazione organizzativa consiste nell'espandere tali spazi esperienziali. LEGGI ANCHE: Customer Experience Design: il libro per progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali. Al centro di tutto rimane comunque l'aspetto del valore percepito dall'utente, che deve evidentemente e...